Интернет-консультирование

В статье есть список источников, но не хватает сносок. Без сносок сложно определить, из какого источника взято каждое отдельное утверждение. Вы можете улучшить статью, проставив сноски на источники, подтверждающие информацию. Сведения без сносок могут быть удалены. (26 октября 2018)

Интернет-консультирование (e-терапия) — один из видов психологической помощи, оказываемой посредством сети интернет. Представляет собой альтернативный источник психологической помощи, в частности в тех случаях, когда традиционное психологическое консультирование недоступно или невозможно.

• Онлайн-консультирование

Осуществляется посредством видео-чата или текстового чата в режиме реального времени.

• Оффлайн-консультирование

Осуществляется посредством электронной почты, однократного ответа на обращение клиента или асинхронного консультирования.

• Анонимность
• Доступность
• Публичность (свободный доступ к ответам на вопросы, не раскрывающие личности авторов)

• Конфиденциальность
• Добровольность
• Разграничение личных и профессиональных отношений
• Безоценочное и доброжелательное отношение к клиенту
• Профессиональная мотивированность
• Отказ от советов

• Меновщиков В. Ю. Психологическая помощь в сети интернет. — М., 2007.